يتعامل قسم التحصيل مع مديونيات الأفراد والشركات تجاه البنوك، سواء كانت قروضًا شخصية، تمويلات عقارية، أو بطاقات ائتمانية غير مسددة. يتم إجراء تسويات ودية في البداية، مع توفير تقارير دورية للبنك حول حالة التحصيل. وفي حال عدم الاستجابة، يتم اتخاذ الإجراءات القانونية الملائمة وفقًا للقوانين المصرفية. كما تتولى الشركة استرداد الضمانات ومتابعة التنفيذ القضائي. وتتم إدارة ملفات التحصيل بحرفية تضمن حماية سمعة البنك وتقليل المخاطر الائتمانية.