يقدم قسم التحصيل خدمات متخصصة لشركات الاتصالات لتحصيل المستحقات المالية المتأخرة على العملاء، سواء كانت فواتير هاتف أو إنترنت أو خدمات أخرى. يتم ذلك من خلال التواصل المهني مع العملاء وتحفيزهم على السداد، أو باتخاذ الإجراءات القانونية عند اللزوم. تهدف الخدمة إلى الحفاظ على العلاقة التجارية مع العملاء وتقليل خسائر الشركة. كما تتولى الشركة متابعة قضايا التحصيل حتى مرحلة التنفيذ القضائي إن لزم الأمر. ويتم العمل وفقًا للوائح تنظيم الاتصالات المعمول بها.